40 ème journée mondiale des droits des consommateurs : La LCC en action
Gervais Freddy Memana
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C’est au cours d’une rencontre d’échange et de partage tenue le 15 mars 2023, à la chambre de commerce de Yaoundé que le Président de la Ligue des consommateurs du Cameroun Delor Magellan Kamgain a réuni à ses côtés plusieurs responsables des structures.
Sous le thème: « Autonomiser le consommateur grâce à des transitions énergétique propres » le Président de la ligue des consommateurs du Cameroun (LCC) après avoir rappelé l’origine et les fondements qui régissent le consommateur depuis 1960, a réitéré que la ligue Camerounaise des consommateurs existe depuis le 10 octobre 2002. Dans ce sens, il rappelle que le consommateur a droit à l’écoute, au libre choix, à la répartition du tort et surtout à l’information pour ne que citer.
Ainsi, face aux responsables d’orange au sujet de la qualité du réseau et la perte non justifiée des mégas et unités d’appel, il se dégage que, pour orange l’implication de plusieurs acteurs sur la plateforme ne donne pas large manipulation des infrastructures.
Se référant à Nestle, au sujet du cube Maggi, les consommateurs se plaignent de ce que le produit semble mortel au regard de sa composition. Mais pour le responsable, c’est son surdosage qui fait problème. Autrement dit, le juste milieu s’impose car en toute chose l’abondance nuit.
Tout en se plaignant de l’absence des responsables de MTN, ENEO, CANAl+ et bien d’autres, les consommateurs constaté le libertinage installé dans la manière de vouloir satisfaire les clients.
Pour le Président de la ligue, Delor Magellan Kamgain, le temps est à la prise de conscience, il s’agit de connaître ses droits et savoir comment les sauvegarder.
Tout compte fait, la rencontre d’échange qui s’achève se referme sous des hospices de plus d’engagement dans les mesures pratiques visant à attirer non pas seulement l’attention des autorités mais surtout, la plus haute hiérarchie des structures en charge de satisfaire les consommateurs par la qualité de leurs produits et services dans l’ensemble du territoire.
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